PREMESSE
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.babygriffe.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. i prodotti acquistati sul sito sono venduti da BABY GRIFFE
DEFINIZIONI
Nel presente contratto vengono utilizzate le seguenti definizioni:
Cliente: indica la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia: indica la società BABY GRIFFE
Prodotti: indica i prodotti commercializzati da BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia;
Parte: indica il cliente o BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia disgiuntamente;
Parti: indica il cliente e BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia congiuntamente.
CONOSCENZA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le condizioni di vendita sono ritenute conosciute dal cliente al momento dell’effettuazione dell’acquisto. Pertanto ogni ordine ne comporta l’implicita accettazione. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia, che provvederà a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela.
OGGETTO DEL CONTRATTO
L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.babygriffe.com implicano l’attuazione di un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (codice del consumo), nonché dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. legge sul commercio elettronico). l’acquisto dei prodotti è destinato solo ai consumatori privati.
ACCETTAZIONE DELL’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
Il cliente, inviando un ordine di acquisto, dichiara di conoscere ed accettare le presenti condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, solo nel momento in cui verrà inviato al cliente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto, l’avviso di avvenuta spedizione.
PRODOTTI E PREZZI DI VENDITA
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti presenti sul sito www.babygriffe.com sono comprensivi di i.v.a. e di ogni altra imposta. Essi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. resta inteso che l’immagine a corredo della presentazione dei prodotti può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori presenti nella figura.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
La piattaforme Paypal e stripe gestiscono direttamente i dati immessi sul proprio sito internet per effettuare il pagamento. BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia non raccoglie alcun dato relativo alla carta di credito utilizzata, o relativo ai codici di accesso alla forma di pagamento “Paypal” o stripe. Queste informazioni sono raccolte direttamente dai sistemi di pagamento Paypal o stripe.
È possibile pagare con contrassegno o bonifico bancario.
CERTIFICAZIONE FISCALE E FATTURA
La fattura relativa ai prodotti acquistati dai privati non viene emessa in quanto trattasi di operazioni di vendita non soggette all’ obbligo di certificazione fiscale ai sensi dell’articolo 22 comma 1 n 1 del Dpr 633 del 1972 e dell’articolo 2 del Dpr 696 del 1996. A tutti i clienti viene inviata un riepilogo ordine che ha lo stesso valore fiscale e legale di uno scontrino tradizionale.
CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali del cliente sono raccolti con la finalità di poter dare esecuzione al contratto di acquisto e alla spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalità. Il cliente si impegna espressamente a fornire a BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l’art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, libertà fondamentali e dignità, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalità. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata ad BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è BABY GRIFFE
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto tra BABY GRIFFE ed il cliente è regolato dalla legge italiana.
MODALITA’ E TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti vengono spediti a mezzo corriere espresso, ed i tempi di consegna al cliente variano in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine viene acquisito e della disponibilità del prodotto stesso. In ogni caso, comunque, i tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 6 D.Lgs. 185/99. Per la merce disponibile la consegna al corriere avviene entro 2 giorni lavorativi dal momento dell’invio della conferma d’ordine al cliente. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 2 giorni lavorativi dalla consegna al corriere. Per la Puglia, la Basilicata, la Calabria, la Sicilia e la Sardegna, i tempi di consegna saranno generalmente pari a 3 giorni lavorativi. Per località difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna saranno pari a 3/4 giorni lavorativi.
Al momento del ricevimento della merce, il cliente deve tassativamente verificare che il pacco sia perfettamente chiuso, integro, non danneggiato. Su ogni pacco viene applicato un nastro adesivo di garanzia per impedirne l’apertura e per segnalare, qualora il nastro sia danneggiato, eventuali tentativi di manomissione. Nel caso in cui il nastro di garanzia risulti danneggiato, il cliente dovrà immediatamente segnalare il fatto al corriere, accettando il pacco con riserva specifica che indichi dove e come il pacco risultasse danneggiato. In caso contrario il pacco si riterrà regolarmente consegnato.
In caso il cliente non sia reperibile al momento della consegna dell’ordine, il corriere lascerà un avviso. Il giorno successivo provvederà a fare un secondo tentativo. Se anche in questo caso non è possibile consegnare l’ordine, il cliente deve al più presto mettersi in contatto con il corriere per concordare la consegna dell’ordine, entro massimo 2 giorni lavorativi. Per poter effettuare la consegna senza impedimenti, al cliente viene richiesto di inserire un numero di telefono cellulare nei dati di consegna.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. n.21/2014, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.
Per avvalersi di tale diritto, il cliente dovrà inviare, entro i termini indicati, una e-mail all’indirizzo babygriffenapoli@gmail.com in cui vengano indicati: oggetto della richiesta (RIMBORSO – CAMBIO ARTICOLO), Nome, Cognome, Indirizzo, Numero d’ordine, Telefono.
Non appena inviata tale comunicazione, il Cliente dovrà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una stampa della mail inviata. L’indirizzo di spedizione è: BABY GRIFFE
Il prodotto reso dovrà pervenire a BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia entro al massimo 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato il recesso. Una volta ricevuto il prodotto reso, BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia procederà al:
RIMBORSO: tramite rimborso diretto via paypal o stripe o tramite bonifico in caso di pagamento in contrassegno. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte di BABY GRIFFE di Antuoni Serena P.IVA 10033771212 – Via Giulio Palermo, 32 – 80131 Napoli – Italia. Il rimborso comprenderà il costo del prodotto reso e non includerà i costi di spedizione.
La spedizione di reso è sempre a carico del cliente.
CAMBIO ARTICOLO: quando il prodotto arriverà in sede si provvederà ad inviare il cambio, le spese di ri-spedizione sono a carico del cliente. In questo caso nella mail e nella relativa stampa dovrà essere specificato che si intende procedere con il cambio articolo e l’articolo desiderato.
Il cliente sarà ritenuto responsabile, e quindi non risarcibile, per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e le caratteristiche del bene. Tutti i rischi relativi al trasporto del prodotto reso sono a carico del Cliente.
La spedizione di ritorno è sempre a carico del cliente.
La rispedizione è sempre a carico del cliente.
Per agevolare il Cliente nell’esercizio del diritto di recesso, ecco un esempio di comunicazione e-mail, da includere anche nel plico con cui viene spedito il prodotto reso:
Oggetto: COMUNICAZIONE CAMBIO ARTICOLO
Numero d’ordine: INDICARE IL NUMERO D’ORDINE
Dati acquirente: INDICARE NOME, COGNOME, INDIRIZZO, TELEFONO, E-MAIL
Taglia desiderata: INDICARE IL NUOVO ARTICOLO